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■サービス概要 基本条件 加入電話との比較
対応機器・電話機 サービス申し込み手続き 対応機器申し込み手続き
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IP電話通話料金 用語解説  

Q IP電話とは、どのようなサービスですか?
a インターネットの技術を用いた新しい電話サービスです。
フレッツ・ADSL、Bフレッツ回線を利用し、現在ご利用の電話機から通話できます。
詳しくは「IP-Phoneの仕組み」をご覧下さい。

下記の通話の際には、IP電話経由でご利用いただけます。
  ・同サービスまたは提携先を利用するIP電話ご契約者同士の無料通話
   (相手のIP電話番号(050で始まる番号)への通話の場合)
  ・国内加入電話への通話 ※有料
  ・ご契約者様からの国際電話への通話 ※有料
  ・相互接続されている提携先IP電話への通話 ※有料
  ・携帯電話・PHSへの通話 ※有料
インターネット久留米IP-Phone用として「050」で始まる番号が付与されます。

Q IP電話はこれまでの電話サービスとどこが違いますか?
a これまでの電話サービスは、電話網を通じて相手先の電話に繋がりますが、IP電話は新しいインターネット技術(VoIP技術)により音声をIPパケットに変換し、IP網で電話を繋ぐ電話サービスです。
IP電話対応機器に現在ご利用中の電話機を接続することで、従来と同様のダイヤル操作でご利用いただけます。
ご契約者同士は無料で通話がご利用でき、加入電話への発信は、IP網から電話網に接続し低価格で通話がご利用いただけます。

Q 使い方は簡単ですか?
a これまでの電話機操作と同様に相手先の電話番号をダイヤルして頂ければご利用いただけます。
IP電話を利用されたくない場合(加入電話からの発信)は
頭に0000をつけてダイヤルしてください。

Q 通話品質は良いですか?
a おおむね携帯電話以上の品質が確保できると考えております。

Q 遅延はどの程度ですか?
a IP網を利用しているため、従来の電話網を使った通話より若干の遅延はありますが、会話には支障のない範囲と考えております。

Q 通話のセキュリティは確保されていますか?
a IP網を利用しているため、セキュリティを完全に保証するものではありません。但し、ユーザIDとパスワードによってセキュリティ強化に努めております。

Q 全国どこへでもかけられますか?
a 基本的に日本国中の加入電話、全世界250ヶ所へ通話する事は可能ですが、下記の電話番号へはIP電話からの電話はできません。自動的に加入電話からの発信となります。(フレッツ・ADSL専用型、Bフレッツを除く)
 ・110/118/119番など「1●■」
 ・「#」で始まる番号
 ・0120/0570/0990など「0●■0」ではじまる番号
 ・0033/0036/0039など「00●■」を付与した番号

Q インターネット久留米の提供地域は?
a 福岡県及び佐賀県のフレッツ・ADSL、Bフレッツ提供エリアでご利用いただけます。

Q 長時間会話した場合、タイムアウトはあるでしょうか?
a 特に通話時間の制限はありません。

Q 国際電話をかけた場合、通話時間、料金などの上限設定はできますか?
a 申し訳ございませんが、上限の設定は対応しておりません。

Q 輻輳(ふくそう)は発生しますか?
a 現時点では、発生現象は確認取れておりません。

※「輻輳」とは・・・・こちらをご覧ください

Q IP電話で通話をしながらインターネットはできますか?
a ご利用いただけます。
ただし、IP電話で帯域を使用しますので若干(数十Kbps程度)速度は低下します。

Q 「国際電話不取扱受付センター(0120-210364)」に申し込んで、国際電話規制をしていますが、利用できますか?
a IP網を通じて電話をかけるため、ご利用いただけます。

※「国際電話不取扱受付センター」とは・・・・こちらをご覧ください

Q 「050」にかかってきた電話を他の電話に転送できますか?
a 申し訳ございませんが、転送することはできません。

Q インターネット久留米IP-Phoneは、一般の電話サービスに比べてどうして料金が安くなるのですか?
a IP網でサービス提供しているため、一般の電話網と比較すると、距離によってかかるコストが軽減できるようになります。従って、IP網のみでお繋ぎする通話はもちろん、IP網から電話網を経由する場合でも、従来の距離に依存しない料金でのご提供が可能となります。

Q 割引サービスはありますか?
a 現在、とくに割引サービスはございません。

Q 加入電話からの通話よりも通話料金は安くなりますか?
a 低価格な通話料金体系になっておりますが、お客様ごとに利用方法が異なるためいちがいに安くなるとは言えません。

通話料金が高くなる例
深夜(23時〜8時)の市内通話料金(NTT西日本)